“Falha na conexão com o servidor Firebird” ao tentar abrir o Clipp Store

 

ATENÇÃO! Caso utilize o Avast, siga os procedimentos:

Para desativar o Firewall:

• Abra o aplicativo Avast Antivirus.
• Clique em Proteção no painel esquerdo.
• Selecione a caixa Firewall.
• Deslize o botão para desativar o Firewall.
• O controle deslizante fica vermelho (DESL.) e o Firewall é desativado pela duração selecionada. (recomendamos desativar por tempo indeterminado).

Para desabilitar o Avast:

• Pressione na bandeja do Windows, pode ser localizada pelo ícone ^ na barra de tarefas.
• Localize o Avast
• Pressione com o botão direito
• Controle de Módulos
• Desabilitar por 1 hora

 

Como resolver

Procedimento 1

Poderemos fazer um ajuste no arquivo clipp.ini do Servidor. Primeiro precisamos de uma informação do computador onde está a base de dados, precisamos saber o endereço IP utilizado no mesmo. Para isso siga os procedimentos abaixo listados:

No computador servidor do CLIPP acesse o menu Iniciar / Executar;

Digite cmd e pressione Enter;

Agora no Prompt-MSDOS digite então ipconfig e pressione Enter;

Serão listadas algumas informações, dentre elas a que precisamos, verifique no vídeo abaixo, a informação está no campo Endereço de IPV4;

OBS: Após realizar os procedimentos de fixar o IP no Clipp, deverá verificar com o técnico em informática da empresa para definir IP fixo no servidor.

Em seguida, localize o atalho do ClippStore, pressione com o botão direito do mouse > Abrir local do arquivo;

 

Na pasta do sistema, localize o arquivo clipp.ini ou somente clipp com o ícone de uma engrenagem;

 

Abra o arquivo, e ao lado de “Database=” coloque o IP localizado no cmd:

Após feito os processos acima, abra o sistema novamente.

Procedimento 2

A mensagem pode ser retornada pois o caminho do banco de dados informado no arquivo de configuração Clipp.ini esta incorreto, para o ajuste, execute os procedimentos em seu Servidor:

1. Em sua área de trabalho, sobre o ícone do Clipp Store, clique com o botão direito do mouse e vá em Propriedades – Abrir Local do Arquivo. Para Windows XP acesse Localizar Destino. Na janela que foi aberta localize o clipp.ini ou somente clipp:
   
   
2. Assim que localizar e selecionar o arquivo,  exclua o mesmo, em seguida, localize o arquivo ip.exe ou somente ip, clique com o botão direito do mouse e vá até Executar como administrador:
   ​
   Caso utilize Windows XP, apenas clique duas vezes sobre o arquivo. 

Esse procedimento irá criar um novo clipp.ini com o caminho correto para seu banco de dados.

Após executar o arquivo, teste abrir seu Clipp Store.

Procedimento 3

Verifique se o Firebird encontra-se em execução em seu computador, para verificar o Firebird siga o procedimento:

1. Acesse o Menu Iniciar – Painel de Controle – Firebird Server Manager, será exibida a tela conforme imagem abaixo;
   –
   
2. Verifique se seu Firebird está configurado conforme a segunda imagem acima², caso não esteja configure da mesma forma. O botão Stop indica que o Firebird está em execução, caso possuir o botão Start clique sobre o mesmo para iniciar o serviço².

OBS¹: Caso o serviço já esteja iniciado, realize o próximo procedimento. 

OBS²: Caso apresente algum erro ao iniciar o serviço Firebird ou o mesmo não permitir ser parado/iniciado realize o próximo procedimento. 

Feito isso, teste abrir seu Clipp Store.

Procedimento 4

Persistindo a situação após efetuar todos os procedimentos acima, deverá conferir se o serviço do Firebird está iniciado. Para isso pressione as teclas Winkey + R de seu teclado. Na janela Executar digite services.msc e pressione OK.

Na lista de Serviços do Windows procure pelos serviços do Firebird.

Ambos os serviços (Firebird Guardian e Firebird Server) devem estar com o Status Em Execução. Se algum deles não estiver, clique duas vezes sobre o item e em seguida no botão Iniciar:
Após iniciar os Serviços clique em OK e teste abrir o sistema novamente.

Procedimento 5

Caso a situação persistir, efetue o Backup do seu Sistema e realize o procedimento de Reinstalação do Firebird.

Siga os procedimentos do artigo localizado no link Reinstalando o Firebird 2.5.2.

Procedimento 6

Caso persistir o retorno após realizar os procedimentos anteriores, devem ser verificadas as proteções/permissões de todos os computadores da rede.

Realize todos os procedimentos citados abaixo:

Após todas as permissões estarem devidamente liberadas, teste abrir seu Clipp Store.

 

plete network request to host, clipp.ini 238