O que é?
A Consulta SPC|FCDL permite consultar CPF e CNPJ no banco de dados da FCDL (Federação das Câmaras de Dirigentes Lojistas). Conforme o tipo de consulta utilizado, podem ser retornadas informações como:
- Protestos;
- Registros de cheques;
- Registros SPC;
- CCFs (Cadastro de Emitentes de Cheques sem Fundos);
- Ações;
- Participações em empresas;
- Score (avaliação do consumidor).
Configuração
Antes de realizar a configuração, mantenha o sistema atualizado. Para saber como atualizar, clique aqui.
Entre em contato com a CDL do seu município para verificar a disponibilidade do serviço, os tipos de consultas disponíveis e os respectivos valores. Solicite também as seguintes informações:
- Código da entidade;
- Usuário;
- Senha.
Com essas informações, acesse Configurações > Parâmetros > SPC.
Marque Utilizar consulta WebService SPC|FCDL e configure os campos abaixo:
- Usuário: informe o código da entidade e o código do usuário, separados por dois-pontos (:). Essas informações são fornecidas pela CDL. Exemplo: SC111:1111.
- Senha: informe a senha fornecida pela CDL. Caso já utilize a consulta pela internet, utilize a mesma senha.
- Cadastro de Tipos de Consulta: mantenha ativas somente as consultas que serão utilizadas pela empresa. A disponibilidade e os valores podem variar conforme a CDL do município.
- Dias de carência para reconsultar: informe por quantos dias uma consulta já realizada para o CPF/CNPJ deverá ser reaproveitada antes de permitir uma nova consulta.
Observação: Os Tipos de Consultas podem variar conforme o documento consultado (CPF ou CNPJ), as informações retornadas e o valor da consulta. Algumas opções são mais completas, enquanto outras podem não retornar informações como protestos ou cheques. Em caso de dúvida sobre qual consulta utilizar, entre em contato com a CDL do seu município para identificar a opção mais adequada para a sua necessidade.
Configuração por funcionário
Além das configurações definidas nos parâmetros, é possível configurar o acesso à consulta individualmente para cada funcionário.
Para realizar a configuração, acesse Cadastros > Funcionários, selecione o funcionário, clique em Editar e acesse Dados adicionais.
Configure as opções conforme a necessidade:
- Usuário: informe o usuário conforme o mesmo padrão utilizado na configuração dos parâmetros.
- Senha: informe a senha utilizada para acesso ao serviço.
- Tipos de Consultas: selecione as consultas que ficarão disponíveis para o funcionário. Serão apresentadas somente as consultas mantidas como Ativo na configuração dos parâmetros.
- Permite reconsultar fora do período de carência: marque esta opção para permitir que o funcionário atualize uma consulta de CPF/CNPJ mesmo dentro do período de carência definido nos parâmetros. Quando habilitada, a opção ficará disponível na tela de consulta.
Realizando uma consulta
A Consulta SPC|FCDL pode ser acessada em diferentes locais do sistema.
Cadastros > Consulta SPC|FCDL:
Cadastro de clientes: a consulta também fica disponível no cadastro do cliente, inclusive ao acessá-lo por documentos como nota de venda, pedido de venda, orçamento e ordem de serviço, quando as opções de cadastrar ou editar o cliente estiverem disponíveis.
Emissor de NFC-e: a consulta pode ser acessada pela tela inicial do emissor.
No Emissor de NFC-e, a consulta também pode ser realizada ao informar o cliente durante o fechamento do cupom.
Tela de consulta
Independentemente do local utilizado para acessar o recurso, o sistema apresentará a mesma tela de consulta.
- Opção: selecione o tipo de consulta. Serão apresentadas somente as opções ativas e disponíveis para o funcionário conectado.
- CPF/CNPJ: informe o CPF ou CNPJ que deseja consultar.
- Atualizar consulta gravada na base: esta opção será apresentada quando Permite reconsultar fora do período de carência estiver habilitada no cadastro do funcionário.
Serviços adicionais
Alguns tipos de consulta permitem incluir serviços adicionais. Quando disponíveis, clique no ícone 
ao lado de Opção e selecione os serviços desejados.
Resultado da consulta
Selecione a Opção, informe o CPF/CNPJ e clique em Consultar. O sistema apresentará as informações retornadas pela consulta.
Quando forem localizados registros, como protestos, registros de cheques, registros SPC ou CCFs, o sistema apresentará um X vermelho. Consulte as respectivas abas para verificar a quantidade de registros encontrados e os detalhes disponíveis.
Quando nenhum registro for localizado para o CPF/CNPJ consultado, o sistema apresentará o indicador em verde, conforme o exemplo abaixo.
