Solicitação de Liberação da maquininha da Cielo

Para utilizar uma maquininha da Cielo integrada ao ClippPRO ou ao Zweb, é necessário solicitar a liberação dos aplicativos da Zucchetti.

A liberação é realizada por EC e CNPJ. Dessa forma, todas as maquininhas vinculadas aos mesmos dados são liberadas em uma única solicitação.

Confira os modelos de maquininhas Cielo atendidos:

• LIO V3
• Cielo Smart DX8000
• Cielo Smart L400
• Cielo Smart L300
• Cielo Smart N950

O processo de liberação é realizado pela equipe da Zucchetti.

Para solicitar a liberação, envie um e-mail para liberacao.pos@compufour.com.br com as seguintes informações:

1. CNPJ da empresa;
2. EC da maquininha;
3. Código Loja;
4. Modelo da maquininha.

Como Localizar o EC e o Código Loja

Para localizar essas informações na maquininha Cielo, siga estas etapas:

1. Acesse as configurações da maquininha.
2. Selecione a opção Sobre.
3. Localize o Número do EC e, logo abaixo, o Código Loja.

Atenção: informe o Número do EC por escrito no corpo do e-mail. Não envie apenas uma foto da maquininha.

Após solicitar a liberação, verifique se há atualizações disponíveis na maquininha Cielo.

Para realizar a atualização, siga estas etapas:

1. Na maquininha, acesse configurações > verificar atualizações > Ajuda > Minha lio.
2. Na tela buscar atualizações, verifique as atualizações disponíveis.
3. Realize a atualização da maquininha.
4. Após concluir a atualização, acesse a loja de aplicativos da maquininha e localize os aplicativos da Zucchetti.

Após a liberação e a atualização da maquininha, os aplicativos da Zucchetti ficarão disponíveis na loja de aplicativos do equipamento.

Observação: após receber a confirmação da liberação por e-mail, o processo pode levar até 48 horas para ser concluído na maquininha.