Como Solicitar a Liberação da Maquininha Stone
Para utilizar uma maquininha da Stone integrada ao ClippPRO ou ao Zweb, é necessário solicitar a liberação dos aplicativos ZPOS e AppsCloud.
A liberação é realizada por Stone Code e CNPJ. Dessa forma, todas as maquininhas vinculadas aos mesmos dados são liberadas em uma única solicitação.
Modelos de Maquininhas Compatíveis
Confira os modelos de maquininhas Stone atendidos:
- Ingenico A8
- Sunmi P2
- GPOS700X
- Positivo L300
- Positivo L400
- Tectoy T8
- Sunmi P2 A11
- GPOS730
Atenção: não é possível liberar o ZPOS e o AppsCloud em maquininhas TON, pois esses equipamentos não permitem a instalação e a utilização de aplicativos de terceiros, mesmo com o vínculo da TON com a Stone.
Caso tenha uma maquininha TON, entre em contato com a Stone e solicite a substituição por uma maquininha própria da marca, compatível com a integração.
Como Solicitar a Liberação
O processo de liberação é realizado pela equipe da Zucchetti.
Para solicitar a liberação, envie um e-mail para liberacao.pos@compufour.com.br com as seguintes informações:
- Stone Code;
- CNPJ;
- Modelo da maquininha;
- Número de série da maquininha.
Atenção: informe o Stone Code por escrito no corpo do e-mail. Não envie apenas uma foto da maquininha.
Orientações Após a Solicitação
Após enviar o e-mail com os dados solicitados, confira as condições necessárias para concluir a liberação:
- Na maquininha, acesse Menu > Ajustes > Verificar atualizações e confira se há atualizações disponíveis para o sistema.
- Mantenha a maquininha ligada durante o processo de liberação.
- Mantenha a maquininha conectada à internet, por Wi-Fi ou rede 5G.
- Após a confirmação da liberação, aguarde até 3 horas para que o aplicativo fique disponível.
Observação: após receber a confirmação da liberação por e-mail, o processo pode levar até 48 horas para ser concluído na maquininha.
