Ao consultar uma Nota Fiscal Eletrônica (NF-e), é exibida a seguinte mensagem:
Rejeição: 217 – NF-e não consta na base de dados da SEFAZ.
Essa mensagem ocorre quando a Nota Fiscal Eletrônica não consta na base de dados da Secretaria da Fazenda (SEFAZ), ou seja, não foi localizada durante a consulta.
Primeiro, tente transmitir a nota novamente pelo Gerenciador de NFe. Para isso, siga as etapas abaixo:
- Abra o Gerenciador de NFe;
- Localize e selecione a Nota Fiscal Eletrônica;
- Pressione F11 ou acesse o menu Arquivo > Gerar NF-e e Assinar.
Em seguida, consulte a situação da nota diretamente no portal da NF-e para verificar se ela consta na base de dados da SEFAZ:
- Abra o navegador de internet;
- Acesse o Portal Nacional da NF-e;
- Acesse a opção Serviços > Consultar NF-e Completa;
- Informe a chave de acesso da nota, composta por 44 dígitos, e o código de verificação apresentado na tela;
- Clique em Continuar para consultar os dados e verificar a situação da nota na SEFAZ.
Se a nota constar na SEFAZ:
Retorne ao Gerenciador de NFe, selecione a nota e pressione F5 para consultá-la novamente.
Se a nota não retornar com o status de autorizada, realize o download do XML.
Se a nota não constar na SEFAZ:
Realize novamente a transmissão pelo Gerenciador de NFe, pressionando F11.
