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Problemas na emissão dos documentos? Veja como resolver!

A SEFAZ efetuou alterações no ambiente de emissão de documentos fiscais e com isso alguns documentos podem passar a não enviar mais e apresentar erro.

Com isso se você esta com as seguintes mensagens, siga o passo a passo abaixo!

Rejeição: Tipo Autorizador do Recibo diverge do Órgão Autorizador ou Rejeição: Solicitada resposta assíncrona para Lote com somente 1(uma) NF-e

Como resolver?

Apresentando uma destas mensagens, basta atualizar o seu sistema e marcar a opção de “Enviar NF em modo Síncrono“!

Passo a passo de atualização: https://suporte.compufour.com.br/artigos/490

*Caso você esteja na versão 2025.2.6.0 ou superior, não é necessário atualizar, você já possui a opção disponível que resolve este problema, siga os passos abaixo!

Com o seu sistema atualizado, acesse o Gerenciador de NF-e:

E vá no menu de Opções > Configurar > WebService

Marque a opção:

Em seguida tente enviar novamente o seu documento!

Rejeição: Dados de cobrança não devem ser informados para pagamento a vista

Como resolver?

Se no momento de emissão dos documentos fiscais, apresentar esta mensagem.

Basta atualizar o seu sistema com a ultima versão disponível!

Passo a passo de atualização: https://suporte.compufour.com.br/artigos/490

Rejeicao: Falha no Schema XML da NFe (Elemento: enviNFe/NFe[1]/infNFeSupl/qrCode/)

Como resolver?

Basta atualizar o seu sistema e marcar a opção de “Utilizar versão 3 do QR-Code“!

Passo a passo de atualização: https://suporte.compufour.com.br/artigos/490

*Caso você esteja na versão 2025.2.6.0 ou superior, não é necessário atualizar, você já possui a opção disponível que resolve este problema, siga os passos abaixo!

Com o seu sistema atualizado, acesse o PDV da NFC-e:

E vá no menu de Configurações (F10) > Configurações da NFC-e

Com isso marque a opção de “Utilizar versão 3 do QR-Code”

Em seguida tente enviar novamente o seu documento!

Atualizado em 01/09/2025